นโยบายความเป็นส่วนตัว goo989 การปกป้องข้อมูลของสมาชิกที่เราให้ความสำคัญสูงสุด

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ goo989 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกที่ใช้บริการบนแพลตฟอร์ม goo989.biz การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้วทุกข้อ หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง ขอให้หยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ

goo989 ดำเนินงานภายใต้กรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในประเทศไทย รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เราจัดทำนโยบายนี้ด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่ใช้ศัพท์กฎหมายซับซ้อนเกินจำเป็น เพื่อให้สมาชิกทุกคนทราบสิทธิ์ของตัวเองอย่างแท้จริง

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้กับ

• สมาชิกที่ลงทะเบียนและใช้งานแพลตฟอร์ม goo989 ผ่านเว็บไซต์ goo989.biz
• ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ยังไม่ได้สมัครสมาชิก ซึ่งข้อมูลบางอย่างจะถูกเก็บโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้
• บุคคลที่ติดต่อเข้ามาทางช่องทางฝ่ายบริการลูกค้าหรืออีเมลของ goo989

นโยบายนี้ครอบคลุมทุกบริการที่ goo989 ให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นเกมป๊อกเด้ง เสือมังกร มวยไทย ไก่ชน น้ำเต้าปูปลา รวมถึงระบบฝาก-ถอนเงิน โปรโมชัน สมาชิก VIP และฟีเจอร์อื่นๆ ทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

goo989 เก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ประเภทของข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลักดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล ที่ตรงกับเอกสารราชการ
• หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันอายุขั้นต่ำ
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ทำธุรกรรมกับ goo989
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ในกรณีที่มีการขอ KYC
• รหัสผ่านที่คุณตั้งขึ้น (เก็บในรูปแบบเข้ารหัสเท่านั้น ไม่มีใครอ่านค่าจริงได้)

2.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และลำดับการคลิก
• ข้อมูลการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และประวัติธุรกรรมทั้งหมด
• ข้อมูล Session และ Cookie ID

2.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

• ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อยืนยันธุรกรรม
• ข้อมูลจากหน่วยงานยืนยันตัวตนภายนอกในกระบวนการ KYC
• ข้อมูลจากรายการติดตามบุคคลที่ถูกห้ามเพื่อป้องกันการฟอกเงิน

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

goo989 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้อย่างชัดเจนเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้ในทางที่สมาชิกไม่ได้ให้ความยินยอมหรือเกินกว่าที่กฎหมายกำหนด

• การให้บริการ: เพื่อเปิดและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอน และให้สิทธิ์เข้าเล่นเกมทั้งหมดบน goo989
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีและเป็นบุคคลที่มีตัวตนจริง ตามข้อกำหนด KYC
• ความปลอดภัยของบัญชี: เพื่อตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง และกิจกรรมที่ผิดปกติ
• การป้องกันการฟอกเงิน: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด AML (Anti-Money Laundering) ซึ่งเป็นหน้าที่ตามกฎหมาย
• การบริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดตามผลการร้องเรียนของสมาชิก
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อแจ้งโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารของ goo989 เฉพาะกับสมาชิกที่ให้ความยินยอมไว้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อดำเนินการตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

goo989 จะไม่เปิดเผย ขาย หรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

4.1 ผู้ให้บริการที่ goo989 ร่วมงานด้วย

goo989 ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับการคัดเลือกอย่างเข้มงวด เพื่อช่วยดำเนินการบางส่วนของบริการของเรา ผู้ให้บริการเหล่านี้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับงานของตน และมีสัญญาผูกมัดให้รักษาความลับ ได้แก่

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน KYC
• ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลและป้องกันการฉ้อโกง

4.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย

goo989 อาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อได้รับคำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ ในกรณีนี้ goo989 จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่ถูกร้องขออย่างเจาะจงเท่านั้น

4.3 กรณีที่ goo989 ไม่เปิดเผยข้อมูลเด็ดขาด

• การขายหรือให้เช่าข้อมูลแก่บริษัทโฆษณา
• การแลกเปลี่ยนข้อมูลกับแพลตฟอร์มเดิมพันอื่น
• การเปิดเผยแก่บุคคลที่สามโดยไม่มีสัญญาคุ้มครองข้อมูล

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

goo989 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท

5.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)

คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นต้องมีเพื่อให้เว็บไซต์ goo989 ทำงานได้ เช่น การจดจำสถานะการล็อกอิน การรักษาความปลอดภัยของ Session และการป้องกัน CSRF ไม่สามารถปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่ส่งผลต่อการใช้งาน

5.2 คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies)

เก็บข้อมูลว่าสมาชิกใช้หน้าเว็บใดบ้างและนานแค่ไหน เพื่อช่วยให้ goo989 ปรับปรุงส่วนที่ทำงานไม่ดีและพัฒนาประสบการณ์โดยรวม ข้อมูลนี้รวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน

5.3 คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies)

จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร หรือการตั้งค่าการแสดงผลต่างๆ เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน

5.4 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้ไม่สามารถใช้บริการ goo989 บางส่วนหรือทั้งหมดได้ตามปกติ

6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

goo989 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด แนวทางทั่วไปมีดังนี้

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด goo989 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ทำให้ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้

7 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

goo989 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค องค์กร และกายภาพ

• การเข้ารหัส: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งผ่านอินเทอร์เน็ตถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.2 หรือสูงกว่า รหัสผ่านของสมาชิกถูกเก็บในรูปแบบ Bcrypt Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบตรวจสอบการบุกรุก: goo989 ใช้ระบบ IDS/IPS ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับพฤติกรรรมผิดปกติและโจมตีจากภายนอก
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงาน goo989 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับงานของตน และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน
• การตรวจสอบความปลอดภัย: มีการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญถูกสำรองไว้ในระบบหลายแห่งพร้อมกัน เพื่อให้สามารถกู้คืนได้หากเกิดเหตุไม่คาดฝัน
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการรักษาความลับของสมาชิกเป็นประจำ

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก goo989 มีสิทธิ์ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนดไว้ดังต่อไปนี้ คุณสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อ goo989 ตามช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนที่ 12

goo989 จะตอบสนองต่อคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากมีเหตุจำเป็นที่ทำให้ต้องใช้เวลานานกว่านั้น เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

9 การโอนข้อมูลส่วนบุคคลข้ามประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก goo989 อาจถูกโอนไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ระดับโลก

goo989 จะดำเนินการโอนข้อมูลข้ามประเทศเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญามาตรฐานที่รับรองการคุ้มครองข้อมูลของคุณในระดับเดียวกับที่กฎหมายไทยกำหนด

10 การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ goo989 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น goo989 ไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากเราพบว่าได้รับข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

goo989 ใช้กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและ KYC เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการ หากคุณทราบว่ามีผู้เยาว์ลงทะเบียนใช้งาน กรุณาแจ้ง goo989 ที่ support@goo989.biz ทันที

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

goo989 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติในอุตสาหกรรม เมื่อมีการแก้ไขที่เป็นสาระสำคัญ goo989 จะ

• แสดงประกาศบนหน้าแรกของเว็บไซต์ goo989 อย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังสมาชิกที่ให้ที่อยู่อีเมลไว้
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ในส่วนบนของหน้านี้

การที่คุณยังคงใช้บริการ goo989 หลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากคุณไม่เห็นด้วย คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลของคุณได้

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อ goo989 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้